Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur l'application MUSECI. Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos données. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services web.

2. Données collectées

Pour fournir nos services de mutuelle, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénoms, date de naissance, profession.
• Contact : Numéro de téléphone, adresse email, lieu de résidence.
• Données multimédia : Photos (pour la photo de profil) et documents (pièces justificatives), uniquement avec votre permission explicite.
• Données de l'appareil : Identifiant unique pour les notifications (via OneSignal).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion de votre adhésion et de vos cotisations.
• L'identification des ayants-droits et assurés.
• L'envoi de notifications importantes (rappels de cotisation, annonces).
• L'amélioration de nos services et la sécurité de votre compte.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, nous utilisons des services tiers sécurisés pour certaines fonctionnalités :

• Paiements : FedaPay, CinetPay, TouchPay et PayPal traitent vos transactions financières de manière sécurisée. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets.
• Notifications : OneSignal est utilisé pour vous envoyer des alertes sur mobile.
• Hébergement : Nos serveurs sécurisés stockent vos données cryptées.

5. Permissions de l'application (Android/iOS)

L'application peut demander les accès suivants :

• Caméra / Galerie : Pour mettre à jour votre photo de profil ou envoyer des justificatifs.
• Stockage : Pour télécharger vos reçus ou cartes de membre.
• Notifications : Pour recevoir les informations en temps réel.

Vous pouvez révoquer ces permissions à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, pare-feu) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Vos droits et suppression des données

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données associées, veuillez utiliser notre formulaire de demande de suppression.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

Email : support@museci.com
Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire